LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রে

ck 44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফারসীমিত তথ্য সংগ্রহস্বচ্ছ নীতিমালাতৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন ডেটা
ck 44 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রে

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিম সর্বদা প্রস্তুত। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমের...
ইমেইল অনুরোধ আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ck 44 অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার...
সুরক্ষা স্তর

কীভাবে আমরা আপনার তথ্যকে নিরাপদ রাখি

ck 44 প্রতিটি ডেটা স্পর্শ পয়েন্টে বহু-স্তরের সুরক্ষা প্রয়োগ করে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার লগইন থেকে শুরু করে আপনার Nagad বা bKash উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাঙ্ক বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পড়া যায় না। আপনি আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে প্যাডলক আইকন দেখে যাচাই করতে পারেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয়। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বাইরে আমরা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না। সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা অতিরিক্ত পরিচয় নথি সাধারণত প্রয়োজন হয় না।

পেমেন্ট আলাদা করা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আমাদের প্রধান ডাটাবেসের বাইরে একটি পৃথক সুরক্ষিত স্টোরেজ সিস্টেমে রাখা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা এবং ট্রানজেকশন রেফারেন্স রাখি যাতে আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং যাচাই করতে পারেন।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের সহায়তা এবং প্রযুক্তিগত টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় অ্যাক্সেস আছে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কেউ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার আগে অবশ্যই দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ পাস করতে হবে এবং আমরা সেই লগ নিয়মিত অডিট করি যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে আমরা নব্বই দিনের মধ্যে অধিকাংশ ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা আপনার লেনদেন এবং লবি অ্যাক্সেস সক্ষম করে তারা আপনার সীমিত ডেটা দেখে এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের সমস্ত আইনি পৃষ্ঠায় একই সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

ck 44 এর প্রতিটি নীতিমালা পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণের একই মূল মান প্রতিফলিত করে। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যাতে আপনি জানেন...

01

অ্যাকাউন্ট নিয়ম

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়মগুলি নির্দিষ্ট করে যে আপনার লগইন শংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া সেই বিবরণ পরিবর্তন বা শেয়ার করি না।

02

পেমেন্ট সুরক্ষা

আমাদের পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং প্রক্রিয়া করি এবং কেন আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

03

শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী আপনার ডেটা ব্যবহার সীমাবদ্ধ করে এবং নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গেমিং সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি, বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে নয়।

04

প্রত্যাহার নীতি

আপনার উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে সীমিত ডেটা ব্যবহার করি এবং সেই যাচাইকরণ ডেটা আপনার উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার পরে মুছে ফেলি।

05

বিরোধ সমাধান

যদি আপনার ডেটা ব্যবহার সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দেয়, আমাদের বিরোধ পদ্ধতি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার সম্পূর্ণ অডিট ট্রেল দেখার অধিকার দেয় এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করেছি তার স্বচ্ছতা প্রদান করে।

06

কুকি নীতি

আমরা আমাদের সাইটে শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন এবং নিরাপদ সংযোগ বজায় থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।

07

সাইট আপডেট

আমরা যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা অনুশীলন আপডেট করি, তখন আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি এবং পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দিই।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন যা আপনার অ্যাকাউন্ট গঠন করে

ck 44 আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে প্রতিটি ইন্টারফেস উপাদানে। আপনার লগইন স্ক্রীন থেকে আপনার লেনদেন ইতিহাস পর্যন্ত, আমরা আপনার ডেটা দৃশ্যমানতা এবং...

এনক্রিপ্টেড লগইন

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করেন তখন আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমাদের নিজস্ব কর্মীরা আপনার আসল পাসওয়ার্ড পড়তে না পারে। আপনার সেশন টোকেন আপনার লগইন করার পনেরো মিনিট পরে এক্সপায়ার হয় এবং আপনাকে আবার প্রমাণীকরণ করতে হয়।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সম্পূর্ণ ড্যাশবোর্ড দেখায় ঠিক কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ধরে রেখেছি, কখন এটি সংগৃহীত হয়েছিল এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো ডেটা পয়েন্ট ক্লিক করতে পারেন এবং বিস্তারিত দেখতে বা এটি সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডিভাইস ট্র্যাকিং

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় কোন ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা আপনার ck 44 প্রোফাইল অ্যাক্সেস করেছে এবং আপনি যেকোনো অচেনা ডিভাইস লগ আউট করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে পারেন।

লেনদেন গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান এবং আমাদের সহায়তা দল আপনার লেনদেন শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে দেখতে পারে। পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর মাস্ক করা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধে সম্পূর্ণ প্রকাশ করা হয়।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল সেটিংস আপনাকে সকল মার্কেটিং ইমেইল এবং প্রমো বিজ্ঞপ্তি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করার সুযোগ দেয় এবং আমরা সেই পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করি। আপনি আমাদের এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন তালিকা থেকেও বেরিয়ে যেতে পারেন এবং এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যদি আপনি আপনার ck 44 অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তবে আপনার সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব, আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ধরে রাখা ন্যূনতম আর্থিক রেকর্ড ছাড়া।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে লেনদেন করেন, আমরা সেই পেমেন্ট রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যাঙ্ক বিবরণ সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং লগইন সেশন তথ্যও লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং সেগুলি আমাদের প্রধান ডাটাবেসের বাইরে একটি পৃথক সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং ট্রানজেকশন আইডি রাখি যাতে আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা আপনার আমানত, উত্তোলন এবং গেম অ্যাক্সেস সক্ষম করে তারা আপনার নাম এবং লেনদেন রেফারেন্সের মতো সীমিত ডেটা দেখে এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

আপনার ck 44 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস পৃষ্ঠায় যান যেখানে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পাবেন। আপনি সরাসরি আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সম্পাদনা করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট ডেটা ক্যাটাগরি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। বড় ডেটা রিপোর্টের জন্য আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ পাঠাব।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে আপনার সেটিংস থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল, লগইন শংসাপত্র এবং অধিকাংশ ডিভাইস লগ মুছে ফেলব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আর্থিক লেনদেন রেকর্ড এবং বিরোধ ইতিহাস পাঁচ বছর ধরে রাখা হয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার ইমেইল এবং এসএমএস পছন্দ অনুসারে আপনাকে প্রমো এবং আপডেট পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সমস্ত মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ অবিলম্বে সম্মান করব। আপনি মার্কেটিং তালিকা থেকে বেরিয়ে গেলেও আপনি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাবেন।

আপনার ck 44 লগইন সেশন আপনার শেষ কার্যকলাপের পনেরো মিনিট পরে এক্সপায়ার হয় এবং আপনাকে আবার সাইন ইন করতে হয়। আপনার সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার ডিভাইসের সাথে বাঁধা থাকে যাতে অন্য কেউ এটি ব্যবহার করতে না পারে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখতে এবং যেকোনো অচেনা ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন।